Chính Sách Bảo Hành
Chính sách bảo hành là yếu tố quan trọng hàng đầu mà khách hàng quan tâm khi lựa chọn sử dụng dịch vụ tại Bangcapgiare.com. Chúng tôi luôn cam kết mang đến chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm
Tất cả các sản phẩm do Bangcapgiare.com cung cấp đều được áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 hoàn toàn miễn phí.
Lưu ý:
- Hình thức bảo hành 1 đổi 1 chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi sản phẩm.
Thời Hạn Bảo Hành
Tùy thuộc vào từng loại bằng cấp và giấy tờ, thời hạn bảo hành sẽ khác nhau. Tuy nhiên, tất cả sản phẩm tại Bangcapgiare.com đều có thời hạn bảo hành tối thiểu 1 năm kể từ ngày nhận sản phẩm.
Các Trường Hợp Được Bảo Hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (tính từ ngày nhận).
- Mực in bị nhòe hoặc mờ trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm bị rách, hỏng hoặc mất do các yếu tố khách quan.
Các Trường Hợp Không Thuộc Diện Bảo Hành
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Hư hại do lỗi từ phía khách hàng (ví dụ: tự ý chỉnh sửa thông tin trên sản phẩm).
Quy Trình Bảo Hành
Bước 1:
Khách hàng liên hệ trực tiếp với Bangcapgiare.com qua Zalo hoặc website chính thức. Quý khách cần cung cấp họ tên và số điện thoại đã dùng khi đặt hàng để tư vấn viên kiểm tra thông tin.
Bước 2:
Sau khi xác nhận thông tin, khách hàng chụp ảnh sản phẩm lỗi rõ nét và gửi cho chúng tôi để xác nhận.
Bước 3:
- Nếu sản phẩm thuộc diện bảo hành, chúng tôi sẽ sắp xếp gặp trực tiếp để kiểm tra.
- Khi xác nhận lỗi, sản phẩm sẽ được thu hồi và khách hàng sẽ được thông báo thời gian nhận lại sản phẩm đã bảo hành.
Lưu ý: Quý khách vui lòng cung cấp số điện thoại và địa chỉ giao hàng sau khi xác nhận sản phẩm thuộc diện bảo hành.
Bước 4:
Sau khi sản phẩm được bảo hành, chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng đã cung cấp. Trước khi giao, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại địa chỉ và thời gian giao nhận.
Cam Kết:
Bangcapgiare.com luôn ưu tiên bảo vệ quyền lợi khách hàng và mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, uy tín và tận tâm.